客服专员

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基本信息

岗位职责

1、通过电话﹑信函等方式与相关客户沟通;

2、及时回复客户的电话、QQ、邮件咨询;

3、处理售后服务问题以及客户反馈;

岗位要求

1、具备一定的沟通谈判技巧,对工作认真、负责,有耐心;

2、熟练操作电脑,打字速度快,能够迅速、准确的回复咨询;

3、具备良好的人际理解能力,有优秀的沟通协调能力、分析判断能力、有较强的抗压能力、执行力;

申请岗位
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